За последние десятилетия усиление конкуренции отмечено фактически во всем мире. Еще не так давно она отсутствовала во многих странах и отраслях. Рынки были защищены и доминирующие позиции на них были четко определены. И даже там, где существовало соперничество, оно не было столь ожесточенным. Рост конкуренции сдерживался непосредственным вмешательством правительств и картелей.
Организация и плодотворное ведение авторемонтного бизнеса - чрезвычайно сложная задача, решение которой требует всесторонних знаний в самых различных областях. Причем необходим не только практический опыт в данной сфере - огромную помощь в становлении и развитии производства окажет также владение теоретической базой формирования четких бизнес-процессов.
Организация представляет собой сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, функционирующее на относительно постоянной основе для достижения общей цели.
Под словосочетанием «сознательно координируемое» понимают управление, под социальным образованием - то, что организация состоит из отдельных лиц или групп, взаимодействующих между собой. Организационные процессы имеют социальную сущность. Модели взаимодействия, которым следуют лица, являются преднамеренными, причем взаимодействие членов групп должно быть сбалансировано, что предполагает его координацию.
Любое авторемонтное производство, будь то кузовное или слесарное, как правило, выступает элементом, входящим в общую организационную структуру автосервиса. Современные тенденции производителей автомобилей, предъявляемые для получения дилерства или строительства нового авторемонтного комплекса, прежде всего проявляются в требованиях по обеспечению клиентов всем необходимым комплексом обслуживания, наличием необходимых запасных частей на складе в случае гарантийного ремонта, возможностью обеспечения технического обслуживания и текущего ремонта, наличием кузовного производства.
В современных рыночных условиях, например, кузовное производство как отдельная бизнес-единица имеет не очень много шансов для выживания. Автомобили становятся все более сложными и все более защищенными со стороны производителей.
Технологический процесс ремонта автомобиля настойчиво требует параллельного вмешательства в процесс специалистов смежных профессий, - например, по отношению к кузовному производству таким специалистом может быть диагност, как правило, работающий на смежном слесарном участке. Более того, набор требований, предъявляемый к данной профессии, предопределяет наличие дорогостоящего оборудования, способного «общаться» с высокотехнологичными автомобилями на их «языке», т. е. всевозможных приборов, сканеров.
Организационная структура. В современной экономике - это иерархия власти или доступа к информации. Кроме того, организация - это процесс создания такой структуры предприятия, которая дает коллективу возможность эффективно совместно работать для достижения его целей.
Для того чтобы организация была устойчивой, должны выполняться следующие требования:
) наличие цели в иерархии;
) полномочия и ответственность распределяются на основе компетентности;
) ответственность понимается как обязательство выполнять поставленные задачи и отвечать за их удовлетворительное решение или последствия решения;
) иерархия власти закреплена формально, при этом власть руководства должна поддерживаться другими формами власти кроме традиционной;
) существование в организации системы нематериального стимулирования труда и удовлетворение потребностей высшего порядка;
) предоставление полномочий должности, а не лицу, ее занимающему, и наличие ограничений: корпоративная культура, традиции, финансы, производственная необходимость и др.
Организации всегда свойственен цикличный характер функционирования. В случае нарушения или окончания цикла без возможности дальнейшего существования организационные системы предрасположены к дальнейшему сокращению или распаду на части.
Постоянный приток ресурсов и постоянный отток результатов обеспечивают динамическую сбалансированность и определяют как уровень самой системы, так и принципы ее внутреннего взаимодействия.
Система и принципы взаимодействия. Когда идет речь о действующей организации, всегда имеется в виду, безотносительно к качеству функционирования, то, что это некая функционирующая система, со своими внешними и внутренними связями, а также осуществляющая определенное внешнее и внутреннее взаимодействие в процессе своего функционирования.
Для более полного понимания необходимо определиться с понятиями системы, основными системными принципами и с тем, что мы имеем в виду под определением взаимодействия.
Система - совокупность из двух и более элементов, удовлетворяющих следующим условиям:
• поведение каждого элемента влияет на поведение целого;
• поведение элементов и их взаимодействие на целое взаимозависимы;
• если существуют группы элементов, то каждая из них влияет на поведение целого, и ни одна из них не оказывает такого влияния независимо.
Уникальной характеристикой системы являются внутренние отношения между ее частями. Каждая часть выполняет определенные индивидуальные функции. В то же время для поддержания взаимосвязи отдельных частей системы и формирования целого осуществляется интеграция. В организациях она обычно достигается координацией уровней иерархии, наблюдением за поведением системы, выполнением правил и процедур программы деятельности.
Анализ и совершенствование деятельности организации (на примере ООО Морозов)
Для обеспечения эффективного функционирования организации требуется
экономически грамотное управление её деятельностью, которое во многом
определяется умением ее анализировать. С помощью анализа изучаются тенденции
развития, обосновываются бизнес-планы, принимаются управленч ...
Экономический раздел дипломного проекта
Экономический раздел имеет свое четко определенное место и значение в
общей структуре дипломного проекта, представляющего заключительный этап
учебного процесса, на котором происходит окончательное формирование грамотного
инженера специалиста.
Проводимое в экономическом ра ...